两人这才点点头,没再多说。
我继续安排道:
“第二,承诺两小时极速取件,当天寄件、当天发车,绝不积压拖延。”
“第三,所有包裹免费打包、免费防水加固,易碎品专门防护,全程拍照留底。”
“第四,二十四小时在线售后,丟件、破损、延误,先行赔付,不用客户扯皮等待。”
“第五,新增夜间配送、夜间取件服务,晚上八点到十二点,全城接单。”
五条差异化服务,每一条,都是老牌站点做不到,不愿做的。
他们贪图省事,节约成本,只会敷衍客户。
我反其道而行之,用极致服务打出口碑!
杨浩和表哥听完,一时间有些难以消化,愣在原地半天没出声。
我看著二人,继续说道:“我马上把这五条服务標准列印成海报,贴在站內最显眼的位置,你们俩严格执行,不许偷懒敷衍。”
表哥和杨浩对视了一眼,两人这才点了点头。
说干就干!
我立刻联繫gg店製作宣传海报,不仅铺满站点门口,还挨个张贴到周边小区公告栏、沿街商业街、街边店铺。
同时安排表哥和杨浩,挨家挨户上门走访推广。
一整天忙得脚不沾地,连喝口水的功夫都没有。
回看今天的经歷,简直比坐过山车还要刺激。
短短一天,经歷总部约谈、撤权危机、同行恶意围剿。
跌宕起伏的变故,比我开店这一个星期遇到的还要多。
到了晚上,我也没有閒著,继续制定工作计划。
表哥洗漱完毕,见我还在对著电脑忙碌,忍不住开口喊道:
“野子,都这么晚了,还不睡啊?”
“没事,你先睡,我把这些整理完就休息。”
我头也没抬,专注敲著键盘。
表哥缓步走了过来,看著满屏密密麻麻的方案和数据,一脸茫然。
他轻轻嘆了口气:“这些专业东西我看不懂,也帮不上你什么大忙。店里但凡有跑腿、出力的杂活,你隨时吩咐我。”
我心头一暖,抬头笑著问道:“你们今天出去地推,效果怎么样?”
表哥揉了揉眉心,摇头说道:“不太理想。现在的人警惕性特別高,我们两个大老爷们上门推销,大多数人都以为是骗子,根本没人愿意听我们多说。”
我点点头,確实是目前最大的难题。
这样挨家挨户上门推广,確实不太合適。
可眼下我资金紧张,这是最省钱的推广方式。
就在我思索时,表哥突然开口提议道:“野子,下午杨浩跟我提了一嘴,我们要不要找本地网红帮忙打gg?现在网红流量大,传播快,说不定效果很好!”
我轻轻摇头,直接否决了这个想法。
且不说网红推广费用高昂,我现在根本承担不起。
这种品牌流量宣传,本就是总部的职责,不是我一个片区小代理该碰的。
但表哥的话,倒是给了我一个新思路。
我们几个都是大老爷们,上门推广容易让人戒备。
可如果换成长相亲和,气质温柔的女生推广,效果应该有所不同。
十个路人里,起码有一半愿意停下脚步,耐心听女生介绍。
可惜这个想法只能作罢,我现在没钱没人,根本请不到合適的推广人员。
我长长嘆了口气:““没事,先这么著吧,慢慢来。明天我亲自去周边几家大厂对接,主攻厂区批量寄件业务。”
表哥点了点头,没再多说,转身走进里间休息。
表哥刚走,桌上的手机突然震动起来。
我低头一看来电备註,瞬间愣了一下。
居然是苏晴。
这几天她彻底断了和我的联繫,我还以为她已经彻底把我忘了。
正好不用掺和她的麻烦事,落得一身清净。
没想到深夜突然打来电话。
我迟疑两秒,按下接听键:“这么晚了,有什么事?”
电话那头,依旧是她那强势乾脆的语气:“你现在在哪?”
“在快递店里,我现在吃住都在店里。”我如实回答。
“这么晚还没休息?”她语气微微放缓了一丝。
我苦笑一声:“店里事多,忙完再说。”
“哦。”
短短一个字,电话那头突然陷入沉默。
这根本不是苏晴的风格,她向来有事直说,从不拖泥带水。
我立刻察觉不对劲,连忙追问:“你怎么了?是不是出事了?”
又沉默了好几秒,她才带著几分彆扭的语气,小声说道:
“那个……你能不能借我点钱?”
“借我钱?”我瞬间愣住,“你居然会找我借钱?”
“嗯,我没住的地方了,现在还在大街上流浪。”她语气透著一丝窘迫。
我更疑惑了:“你之前不是住你闺蜜家吗?怎么会流落街头?”
“嗐,別提了,我妈给她打过招呼了,叫她不要收留我。我想想也是,说好了靠我自己,这几天却在她家白吃白住,这也说不通。”
我忍不住调侃一句:“没想到你还挺有自知之明。”
“別废话!”她瞬间恢復强势语气,“赶紧转我几百块应急。”
“我借你钱,不还是变相接济你,违背你独立的初衷了?”我笑著反问。
“就几百块,够开一晚酒店而已,根本不算接济!”苏晴语气透著几分烦躁。
我瞬间拔高声音,惊讶道:“几百块一晚的酒店?你这消费水平也太离谱了!”
“你能不能別磨磨唧唧的,快点转我!”她彻底不耐烦了,这语气很是强势。
我刚准备应声答应,电话那头突然传来一道轻浮的男人声音。
“小美女,大半夜一个人在街上瞎逛,是不是跟男朋友吵架了?”
“別一个人待著了,跟哥哥走,陪我们喝两杯,喝完就不烦恼了。”
听到这话的瞬间,我心头猛地一沉!
深夜街头,孤身女孩被陌生男人搭訕,绝对要出事!
我立刻警惕起来,急忙问道:“苏晴,你现在具体在哪?”
她根本来不及回答,电话里骤然响起她惊慌失措的尖叫:
“啊!別碰我!臭流氓,滚开!”
坏了!真出事了!
我立刻对著电话大吼:“苏晴!告诉我你的位置!到底在哪!”
“我在……”
她的话刚说到一半,再次被打断。
紧接著又是一声惊恐的挣扎声:“啊!別碰我!滚远点!”
我急得满头冒汗:“说话!告诉我你在哪!”
短暂的挣扎后,电话那头传来她急促声音:“我在峡溪路公交站这边……”
话音刚落,电话“啪”的一声被直接掛断。
我心里顿时紧张起来,峡溪路那一带我再清楚不过。
全是老旧街巷,路灯昏暗、人烟稀少,一到晚上基本没人路过,偏僻又危险。
她一个娇生惯养的女生,孤身一人在那种地方遇上地痞流氓,后果不堪设想!
我不敢有半分迟疑,猛地抓起桌上的摩托车钥匙,大步衝出站点。
骑上车,我全速衝刺,朝著峡溪路的方向疾驰而去……
我继续安排道:
“第二,承诺两小时极速取件,当天寄件、当天发车,绝不积压拖延。”
“第三,所有包裹免费打包、免费防水加固,易碎品专门防护,全程拍照留底。”
“第四,二十四小时在线售后,丟件、破损、延误,先行赔付,不用客户扯皮等待。”
“第五,新增夜间配送、夜间取件服务,晚上八点到十二点,全城接单。”
五条差异化服务,每一条,都是老牌站点做不到,不愿做的。
他们贪图省事,节约成本,只会敷衍客户。
我反其道而行之,用极致服务打出口碑!
杨浩和表哥听完,一时间有些难以消化,愣在原地半天没出声。
我看著二人,继续说道:“我马上把这五条服务標准列印成海报,贴在站內最显眼的位置,你们俩严格执行,不许偷懒敷衍。”
表哥和杨浩对视了一眼,两人这才点了点头。
说干就干!
我立刻联繫gg店製作宣传海报,不仅铺满站点门口,还挨个张贴到周边小区公告栏、沿街商业街、街边店铺。
同时安排表哥和杨浩,挨家挨户上门走访推广。
一整天忙得脚不沾地,连喝口水的功夫都没有。
回看今天的经歷,简直比坐过山车还要刺激。
短短一天,经歷总部约谈、撤权危机、同行恶意围剿。
跌宕起伏的变故,比我开店这一个星期遇到的还要多。
到了晚上,我也没有閒著,继续制定工作计划。
表哥洗漱完毕,见我还在对著电脑忙碌,忍不住开口喊道:
“野子,都这么晚了,还不睡啊?”
“没事,你先睡,我把这些整理完就休息。”
我头也没抬,专注敲著键盘。
表哥缓步走了过来,看著满屏密密麻麻的方案和数据,一脸茫然。
他轻轻嘆了口气:“这些专业东西我看不懂,也帮不上你什么大忙。店里但凡有跑腿、出力的杂活,你隨时吩咐我。”
我心头一暖,抬头笑著问道:“你们今天出去地推,效果怎么样?”
表哥揉了揉眉心,摇头说道:“不太理想。现在的人警惕性特別高,我们两个大老爷们上门推销,大多数人都以为是骗子,根本没人愿意听我们多说。”
我点点头,確实是目前最大的难题。
这样挨家挨户上门推广,確实不太合適。
可眼下我资金紧张,这是最省钱的推广方式。
就在我思索时,表哥突然开口提议道:“野子,下午杨浩跟我提了一嘴,我们要不要找本地网红帮忙打gg?现在网红流量大,传播快,说不定效果很好!”
我轻轻摇头,直接否决了这个想法。
且不说网红推广费用高昂,我现在根本承担不起。
这种品牌流量宣传,本就是总部的职责,不是我一个片区小代理该碰的。
但表哥的话,倒是给了我一个新思路。
我们几个都是大老爷们,上门推广容易让人戒备。
可如果换成长相亲和,气质温柔的女生推广,效果应该有所不同。
十个路人里,起码有一半愿意停下脚步,耐心听女生介绍。
可惜这个想法只能作罢,我现在没钱没人,根本请不到合適的推广人员。
我长长嘆了口气:““没事,先这么著吧,慢慢来。明天我亲自去周边几家大厂对接,主攻厂区批量寄件业务。”
表哥点了点头,没再多说,转身走进里间休息。
表哥刚走,桌上的手机突然震动起来。
我低头一看来电备註,瞬间愣了一下。
居然是苏晴。
这几天她彻底断了和我的联繫,我还以为她已经彻底把我忘了。
正好不用掺和她的麻烦事,落得一身清净。
没想到深夜突然打来电话。
我迟疑两秒,按下接听键:“这么晚了,有什么事?”
电话那头,依旧是她那强势乾脆的语气:“你现在在哪?”
“在快递店里,我现在吃住都在店里。”我如实回答。
“这么晚还没休息?”她语气微微放缓了一丝。
我苦笑一声:“店里事多,忙完再说。”
“哦。”
短短一个字,电话那头突然陷入沉默。
这根本不是苏晴的风格,她向来有事直说,从不拖泥带水。
我立刻察觉不对劲,连忙追问:“你怎么了?是不是出事了?”
又沉默了好几秒,她才带著几分彆扭的语气,小声说道:
“那个……你能不能借我点钱?”
“借我钱?”我瞬间愣住,“你居然会找我借钱?”
“嗯,我没住的地方了,现在还在大街上流浪。”她语气透著一丝窘迫。
我更疑惑了:“你之前不是住你闺蜜家吗?怎么会流落街头?”
“嗐,別提了,我妈给她打过招呼了,叫她不要收留我。我想想也是,说好了靠我自己,这几天却在她家白吃白住,这也说不通。”
我忍不住调侃一句:“没想到你还挺有自知之明。”
“別废话!”她瞬间恢復强势语气,“赶紧转我几百块应急。”
“我借你钱,不还是变相接济你,违背你独立的初衷了?”我笑著反问。
“就几百块,够开一晚酒店而已,根本不算接济!”苏晴语气透著几分烦躁。
我瞬间拔高声音,惊讶道:“几百块一晚的酒店?你这消费水平也太离谱了!”
“你能不能別磨磨唧唧的,快点转我!”她彻底不耐烦了,这语气很是强势。
我刚准备应声答应,电话那头突然传来一道轻浮的男人声音。
“小美女,大半夜一个人在街上瞎逛,是不是跟男朋友吵架了?”
“別一个人待著了,跟哥哥走,陪我们喝两杯,喝完就不烦恼了。”
听到这话的瞬间,我心头猛地一沉!
深夜街头,孤身女孩被陌生男人搭訕,绝对要出事!
我立刻警惕起来,急忙问道:“苏晴,你现在具体在哪?”
她根本来不及回答,电话里骤然响起她惊慌失措的尖叫:
“啊!別碰我!臭流氓,滚开!”
坏了!真出事了!
我立刻对著电话大吼:“苏晴!告诉我你的位置!到底在哪!”
“我在……”
她的话刚说到一半,再次被打断。
紧接著又是一声惊恐的挣扎声:“啊!別碰我!滚远点!”
我急得满头冒汗:“说话!告诉我你在哪!”
短暂的挣扎后,电话那头传来她急促声音:“我在峡溪路公交站这边……”
话音刚落,电话“啪”的一声被直接掛断。
我心里顿时紧张起来,峡溪路那一带我再清楚不过。
全是老旧街巷,路灯昏暗、人烟稀少,一到晚上基本没人路过,偏僻又危险。
她一个娇生惯养的女生,孤身一人在那种地方遇上地痞流氓,后果不堪设想!
我不敢有半分迟疑,猛地抓起桌上的摩托车钥匙,大步衝出站点。
骑上车,我全速衝刺,朝著峡溪路的方向疾驰而去……
