对游客一味的纵容, 对员工一味的厚道不是个事,向榆是咂摸出来了。
温泉刚开业的时候她信奉少立规矩打开局面, 对刚毕业的员工们也极尽宽容,这是阳寿挂零需要立刻开业的情况。
但事物是变化发展的,随着温泉规模越来越大,游客的管理难度骤增,同时会有越来越多的社会人加入他们团队,自己的年龄比许多新员工的女儿还小。
不说偷奸耍滑、敷衍业务,但像樊师傅这样四五十岁、经历过世态炎凉的老江湖,合同也不在哈蟆谷,向榆说话兴许还没有刘波顶用。
开业前她就通知了首日营业完毕后会开个短会,立规矩是刻不容缓的。
向榆打着腹稿,下定决心要从员工到游客都进行一些军事化管理。
拖着疲惫的身体下山后, 却看见有人在等她。
一个面生的中年女性,头发染成深栗色, 烫成细密的卷儿一丝不苟地拢在脑后, 个子不高身材微胖,却不显得臃肿,穿了身剪裁挺括的套装,手包上围着条丝巾。
这样优雅得体的装扮让向榆想起了方才的阚皓丽,不过较那位的精明强势, 眼前这位女性的气势要更倨傲些。
手边牵着个小朋友, 大脑袋圆眼睛,眼睛红红的像刚哭过, 被妈妈拉着手东张西望。
这是......怎么了?
天都快黑了,还带着孩子在这等,分明像要个说法。
向榆被接连暴击的心受不了惊吓, 下意识掏出手机想看是不是又有游客出岔子要扣她的命。
幸好 app没动静,只是员工群里有人艾特她。
【大内总管:@aaa哈蟆谷掌门老板,有个阿姨指名道姓要见你,你忙完了抽空见一下,我们几个复盘了一下应该没得罪啊】
【女宾净坛童子一位:庞姐今天试岗给搓了背,搓完这个姐就说要找老板(哭笑不得),现在庞姐也不敢走,都等着你】
【大内总管:田田你问问庞姐,搓的时候客人有什么不满吗】
[花开富贵加入群聊]
【花开富贵:(长语音)老板,老板真对不起,我问大姐加盐还是加奶,我今天上班还带了呢,我自己带了大粒盐了!我说去皴又杀菌!她同意了,搓到一半觉得疼,说这不是腌酸菜那玩意,我又赶紧换了,搓得轻轻的,走的时候她还夸我呢!说我搓背又仔细又妥帖】
【女宾净坛童子一位:我作证,那姐姐走的时候挺满意的,肯定不怪庞姐】
【牧账房:是不是回头一照镜子发现搓秃噜皮了。】
【花开富贵(长语音):不会!不会!我搓几十来年了,最看不上他们没轻没重搓得像野狗舔了,老板,你相信我啊!老板我不会撒谎,指定不会骗你,你别不要我,你可以调监控......】
说到后面,庞阿姨声音都哽咽起来了,家乡话都讲出来了,向榆看了半天这个语音转文字才看明白
【aaa哈蟆谷掌门:好,今天这事先到此为止,该下班的下班,食堂在送饭过来了】
【aaa哈蟆谷掌门:吃完饭耽误大家十分钟开个短会】
待她走到面前,那面生的女人居然认得她,动动嘴角,笑了一下。
她拉着自己儿子,彬彬有礼地打了个招呼:“你好。”
短短两字从舌尖滚出来掷地有声,吐字清晰,不紧不慢,显出些密不透风、不容人插嘴的强势来。
“我叫范玉梅,久见了,小老板。”
从一个打招呼就能看出来,这也是个惯于掌控话题,性格不甘落人的主。
向榆打起精神,细细审视着眼前的女人。
不知道是不是因为西海民风相对剽悍的缘故,向榆发现她与遇上的女性性格各异,共同特点是都很有主见。
靠山吃山靠水吃水,她来时便有意考察此地文化,西海海拔高,地理环境复杂,高原丘陵的地理环境使得其相对封闭,受男尊女卑观念的影响小,女性的地位相对较高,少有不能抛头露面的情况。
在考察雪山时季开朗便告诉过她,除了哈蟆村里完全现代化、被扶贫干部拉扯着的村民,雪山底下还有更古老的珞塔族,保留着西海最古老的母系文化。
在向榆瞎写的剧本上,土著信仰的“雪山神女”也是据此而来,如果后面把版图拓展到雪山上,少不了会和这个神秘的群体打交道。
当西海姑娘这种强势自信冲着自己来时,作为老板的向榆虽然人麻麻的,但也只能挺直了自己弯了一辈子的腰杆,不甘示弱地释放出自己在哈蟆谷当皇帝的王霸之气(。)
“您好,请问遇到什么需要帮忙的事了吗?”
范玉梅端详着这个过分年轻的女孩的脸,试图在其中找出一些老奸巨猾生意人、抑或丧尽天良资本家的苗头。
都没有。
她实在......太年轻了,也很普通。
这种普通不是说不够漂亮,对生意人来说好看得有些多余了,皮肤光洁眉眼清晰,扎着还有点学生气的高马尾,眼神清亮,不卑不亢,底气十足,没有油润的精明,也没有居高临下的漠然。
身上衣服嘛,没有牌子,也不像高定。
她在来的路上就知道哈蟆谷明面上的老板是个学生,但没想到真的就是“学生”。
范玉梅见过有权有势人家的孩子,他们多少都有些骄矜和疏离,那是有底气。
而眼前的小姑娘,你都不知道她的底气从何而来,往那一站竟有些不容小觑的气势。
老张居然不算看走了眼。
她对这个景区愈发好奇了,但在好奇之前,还有一件很重要的事。
她挤出个微笑:“你好,请问你们员工食堂还有饭吗,对不住啊,我家孩子饿了一下午了,不吃不走。”
“28一碗,我给56,成不?”
晓之以情动之以理,范玉梅也麻利,把儿子一把捞起来,给向榆看孩子背上的巴掌印。
“已经打了,还是哭,要闹着饭吃,我刚才说了最后给他一次机会,帮他问了老板要是还闹,回家就再打一顿。”
向榆:“......”
又来一个没吃上饭的。
连经典力学都用上了还不服气,小朋友你很有本事啊!
她总算明白仙家宝器拿到凡间容易引起血海腥风是怎么个事了,一个神农玉粒给她生了多少事出来,这都让人牵肠挂肚多少集啦。
退朝吧,本皇帝乏了,你要的饭还没有开始种,明年再来。
范玉梅当然知道自己的要求很不要脸,很丢人。
但是她并不知道,她家老张也是通过讨口要到的饭。
老夫老妻,连当告花子这方面都这么有默契。
幸好向榆也不知道她是老张的夫人,不然一定会为这不是一家人不进一家门的一家子鼓掌称赞。
现在范玉梅只在心里埋怨为什么老张不早说,吃到了好吃的闷声发大财,也不知道给她和孩子带一口回来。
从不中用的老张说起,这个景区委实和她犯冲。
早上出门本来打算微服私访,是来调研做正事的,结果张小明听说她要去“乡下玩”,非要跟上来。
孩子三年级,正是人嫌狗憎的年龄,不巧范玉梅才刷了包容教育的短视频,姑且心平气和地把小孩开车带出门,打算就在景区外面逛逛,不下车,当带孩子放放风。
张小明闹着要坐船,他们在对岸停车场停的车,想体验一下免费的摆渡船。
但这个景区的游客也奇奇怪怪的。
刚拉着儿子上船,范玉梅身旁几个小姑娘就在窃窃私语,拿着手机你扫我我扫你,见她不解的样子,有个女孩冲她热络一笑,自来熟地冲她搭讪
“姐姐,第一次来吗?”
“......嗯。”
小姑娘声音脆爽,脸上甜甜一笑,“这里温泉挺好的,我都来第三次了,就在隔壁大学。”
“我不来泡温泉。”
“噢......专程来做皮肤护理的呀?”
“也没有,随便逛逛。”
临近下船的时候,那个女孩又问范玉梅加不加他们的群——哈蟆谷温泉群,群里有人想免费请她泡温泉。
居然有这种事,范玉梅当场变了脸色。
想不到还没进景区就有骗子围上来,还装自己是大学生,不知道老板怎么管理的。
她黑了脸,当即拉着儿子甩开人就走。
那小姑娘哎了一声,在后面急了,叠声唤她
“姐!姐!我不是坏人!”
“我们要套餐里的火山泥!姐!是真的免费请你泡!但是他们面膜限量!”
解释了好一会范玉梅才听懂什么意思——哈蟆谷温泉池的套餐会赠送火山泥,限一人一份不拆卖。
如果距离比较远、没法来泡温泉的客人想要火山泥,也得买温泉套票。
不知道那火山泥效果有多好,竟有心思熟络的散客自行拉群搞起了业务,给城区或者临市的有钱客人代购,卖150或者200一碗。
又因为火山泥购入严格人头制,代购们就会在上船时偷偷打听有没有不需要火山泥的新客,请他们免费泡温泉,拿走他们的火山泥。
这价格把范玉梅吓了一跳,两百一次的面膜放在大牌护肤品里也算贵妇级,对她来说算高消费了。
西海有钱人这么多吗?自己跟老张那紧巴日子过惯了,竟不知一个三无作坊生产的泥巴能卖到这个价格。
而代购的客人群体又有两种,一种没来泡过温泉,甚至不知哈蟆谷,只从微商那里买到过“效果极好、消炎焕肤”的“黑色面膜”。
再有微商们出示的各种无菌车间视频、检验报告单,最后再加上“私人订制”、“等预购”等title,在中产里小小刮起了不小热度。
温泉刚开业的时候她信奉少立规矩打开局面, 对刚毕业的员工们也极尽宽容,这是阳寿挂零需要立刻开业的情况。
但事物是变化发展的,随着温泉规模越来越大,游客的管理难度骤增,同时会有越来越多的社会人加入他们团队,自己的年龄比许多新员工的女儿还小。
不说偷奸耍滑、敷衍业务,但像樊师傅这样四五十岁、经历过世态炎凉的老江湖,合同也不在哈蟆谷,向榆说话兴许还没有刘波顶用。
开业前她就通知了首日营业完毕后会开个短会,立规矩是刻不容缓的。
向榆打着腹稿,下定决心要从员工到游客都进行一些军事化管理。
拖着疲惫的身体下山后, 却看见有人在等她。
一个面生的中年女性,头发染成深栗色, 烫成细密的卷儿一丝不苟地拢在脑后, 个子不高身材微胖,却不显得臃肿,穿了身剪裁挺括的套装,手包上围着条丝巾。
这样优雅得体的装扮让向榆想起了方才的阚皓丽,不过较那位的精明强势, 眼前这位女性的气势要更倨傲些。
手边牵着个小朋友, 大脑袋圆眼睛,眼睛红红的像刚哭过, 被妈妈拉着手东张西望。
这是......怎么了?
天都快黑了,还带着孩子在这等,分明像要个说法。
向榆被接连暴击的心受不了惊吓, 下意识掏出手机想看是不是又有游客出岔子要扣她的命。
幸好 app没动静,只是员工群里有人艾特她。
【大内总管:@aaa哈蟆谷掌门老板,有个阿姨指名道姓要见你,你忙完了抽空见一下,我们几个复盘了一下应该没得罪啊】
【女宾净坛童子一位:庞姐今天试岗给搓了背,搓完这个姐就说要找老板(哭笑不得),现在庞姐也不敢走,都等着你】
【大内总管:田田你问问庞姐,搓的时候客人有什么不满吗】
[花开富贵加入群聊]
【花开富贵:(长语音)老板,老板真对不起,我问大姐加盐还是加奶,我今天上班还带了呢,我自己带了大粒盐了!我说去皴又杀菌!她同意了,搓到一半觉得疼,说这不是腌酸菜那玩意,我又赶紧换了,搓得轻轻的,走的时候她还夸我呢!说我搓背又仔细又妥帖】
【女宾净坛童子一位:我作证,那姐姐走的时候挺满意的,肯定不怪庞姐】
【牧账房:是不是回头一照镜子发现搓秃噜皮了。】
【花开富贵(长语音):不会!不会!我搓几十来年了,最看不上他们没轻没重搓得像野狗舔了,老板,你相信我啊!老板我不会撒谎,指定不会骗你,你别不要我,你可以调监控......】
说到后面,庞阿姨声音都哽咽起来了,家乡话都讲出来了,向榆看了半天这个语音转文字才看明白
【aaa哈蟆谷掌门:好,今天这事先到此为止,该下班的下班,食堂在送饭过来了】
【aaa哈蟆谷掌门:吃完饭耽误大家十分钟开个短会】
待她走到面前,那面生的女人居然认得她,动动嘴角,笑了一下。
她拉着自己儿子,彬彬有礼地打了个招呼:“你好。”
短短两字从舌尖滚出来掷地有声,吐字清晰,不紧不慢,显出些密不透风、不容人插嘴的强势来。
“我叫范玉梅,久见了,小老板。”
从一个打招呼就能看出来,这也是个惯于掌控话题,性格不甘落人的主。
向榆打起精神,细细审视着眼前的女人。
不知道是不是因为西海民风相对剽悍的缘故,向榆发现她与遇上的女性性格各异,共同特点是都很有主见。
靠山吃山靠水吃水,她来时便有意考察此地文化,西海海拔高,地理环境复杂,高原丘陵的地理环境使得其相对封闭,受男尊女卑观念的影响小,女性的地位相对较高,少有不能抛头露面的情况。
在考察雪山时季开朗便告诉过她,除了哈蟆村里完全现代化、被扶贫干部拉扯着的村民,雪山底下还有更古老的珞塔族,保留着西海最古老的母系文化。
在向榆瞎写的剧本上,土著信仰的“雪山神女”也是据此而来,如果后面把版图拓展到雪山上,少不了会和这个神秘的群体打交道。
当西海姑娘这种强势自信冲着自己来时,作为老板的向榆虽然人麻麻的,但也只能挺直了自己弯了一辈子的腰杆,不甘示弱地释放出自己在哈蟆谷当皇帝的王霸之气(。)
“您好,请问遇到什么需要帮忙的事了吗?”
范玉梅端详着这个过分年轻的女孩的脸,试图在其中找出一些老奸巨猾生意人、抑或丧尽天良资本家的苗头。
都没有。
她实在......太年轻了,也很普通。
这种普通不是说不够漂亮,对生意人来说好看得有些多余了,皮肤光洁眉眼清晰,扎着还有点学生气的高马尾,眼神清亮,不卑不亢,底气十足,没有油润的精明,也没有居高临下的漠然。
身上衣服嘛,没有牌子,也不像高定。
她在来的路上就知道哈蟆谷明面上的老板是个学生,但没想到真的就是“学生”。
范玉梅见过有权有势人家的孩子,他们多少都有些骄矜和疏离,那是有底气。
而眼前的小姑娘,你都不知道她的底气从何而来,往那一站竟有些不容小觑的气势。
老张居然不算看走了眼。
她对这个景区愈发好奇了,但在好奇之前,还有一件很重要的事。
她挤出个微笑:“你好,请问你们员工食堂还有饭吗,对不住啊,我家孩子饿了一下午了,不吃不走。”
“28一碗,我给56,成不?”
晓之以情动之以理,范玉梅也麻利,把儿子一把捞起来,给向榆看孩子背上的巴掌印。
“已经打了,还是哭,要闹着饭吃,我刚才说了最后给他一次机会,帮他问了老板要是还闹,回家就再打一顿。”
向榆:“......”
又来一个没吃上饭的。
连经典力学都用上了还不服气,小朋友你很有本事啊!
她总算明白仙家宝器拿到凡间容易引起血海腥风是怎么个事了,一个神农玉粒给她生了多少事出来,这都让人牵肠挂肚多少集啦。
退朝吧,本皇帝乏了,你要的饭还没有开始种,明年再来。
范玉梅当然知道自己的要求很不要脸,很丢人。
但是她并不知道,她家老张也是通过讨口要到的饭。
老夫老妻,连当告花子这方面都这么有默契。
幸好向榆也不知道她是老张的夫人,不然一定会为这不是一家人不进一家门的一家子鼓掌称赞。
现在范玉梅只在心里埋怨为什么老张不早说,吃到了好吃的闷声发大财,也不知道给她和孩子带一口回来。
从不中用的老张说起,这个景区委实和她犯冲。
早上出门本来打算微服私访,是来调研做正事的,结果张小明听说她要去“乡下玩”,非要跟上来。
孩子三年级,正是人嫌狗憎的年龄,不巧范玉梅才刷了包容教育的短视频,姑且心平气和地把小孩开车带出门,打算就在景区外面逛逛,不下车,当带孩子放放风。
张小明闹着要坐船,他们在对岸停车场停的车,想体验一下免费的摆渡船。
但这个景区的游客也奇奇怪怪的。
刚拉着儿子上船,范玉梅身旁几个小姑娘就在窃窃私语,拿着手机你扫我我扫你,见她不解的样子,有个女孩冲她热络一笑,自来熟地冲她搭讪
“姐姐,第一次来吗?”
“......嗯。”
小姑娘声音脆爽,脸上甜甜一笑,“这里温泉挺好的,我都来第三次了,就在隔壁大学。”
“我不来泡温泉。”
“噢......专程来做皮肤护理的呀?”
“也没有,随便逛逛。”
临近下船的时候,那个女孩又问范玉梅加不加他们的群——哈蟆谷温泉群,群里有人想免费请她泡温泉。
居然有这种事,范玉梅当场变了脸色。
想不到还没进景区就有骗子围上来,还装自己是大学生,不知道老板怎么管理的。
她黑了脸,当即拉着儿子甩开人就走。
那小姑娘哎了一声,在后面急了,叠声唤她
“姐!姐!我不是坏人!”
“我们要套餐里的火山泥!姐!是真的免费请你泡!但是他们面膜限量!”
解释了好一会范玉梅才听懂什么意思——哈蟆谷温泉池的套餐会赠送火山泥,限一人一份不拆卖。
如果距离比较远、没法来泡温泉的客人想要火山泥,也得买温泉套票。
不知道那火山泥效果有多好,竟有心思熟络的散客自行拉群搞起了业务,给城区或者临市的有钱客人代购,卖150或者200一碗。
又因为火山泥购入严格人头制,代购们就会在上船时偷偷打听有没有不需要火山泥的新客,请他们免费泡温泉,拿走他们的火山泥。
这价格把范玉梅吓了一跳,两百一次的面膜放在大牌护肤品里也算贵妇级,对她来说算高消费了。
西海有钱人这么多吗?自己跟老张那紧巴日子过惯了,竟不知一个三无作坊生产的泥巴能卖到这个价格。
而代购的客人群体又有两种,一种没来泡过温泉,甚至不知哈蟆谷,只从微商那里买到过“效果极好、消炎焕肤”的“黑色面膜”。
再有微商们出示的各种无菌车间视频、检验报告单,最后再加上“私人订制”、“等预购”等title,在中产里小小刮起了不小热度。
